icd bts muc

Formation BTS MUC à l’ICD :

Formation établie sur 2 ans, j’ai effectué mon BTS MUC (Management des Unités Commerciales) au sein de l’ICD à Paris de 2004 à 2006.

Ce BTS MUC m’a permis un apprentissage des différentes actions pour attirer, conquérir et fidéliser les clients. Bien entendu ces techniques de captation de clients s’adaptent aussi bien pour une entreprise offrant produits et/ou services, BtoB comme BtoC.

 

Programme de BTS MUC (Management des Unités Commerciales)

Afin d’acquérir ces techniques de vente, de fidélisation et de gestion, voici quelques matières enseignées au cours de ces 2 ans :

  • Management et gestion des unités commerciales (MUC/GRC),
  • Développement de l’unité commerciale (DUC),
  • Economie générale et d’entreprise,
  • Droit,
  • Anglais,

 

Stages et rapports de stage en BTS MUC

Au cours de ces 2 ans d’apprentissage du BTS MUC, j’ai réalisé 2 stages d’une durée totale de 14 semaines.
J’ai donc effectué ces 2 stages dans l’une des franchises de la marque de prêt à porter masculin Springfield. Pour valider ces stages, j’ai dû réaliser différents rapports de stage :

  • Un rapport sur l’Analyse Commerciale et la Relation Client (ACRC en première année),
  • Un Projet de Développement de l’Unité Commerciale (PDUC en seconde année).

Ecrit par:

Pierre Breuil
Web-addict et curieux des nouvelles technologies et autres geekeries, je suis actuellement chargé de référencement naturel (SEO) à Rennes au sein de l'agence Mediaveille.

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